Выплата по ОСАГО — вопрос юристу №2758

Здравствуйте! Мой сын попал в ДТП, он не виновен. Все документы подали в страховую РГС, с документами все в порядке. Страховая приняла отрицательное решение в выплате, так как у виновника три полиса ОСАГО, в том числе и в нашей страховой. Все три полиса зарегистрированы на сайте РСА, нам дали распечатку. Предложили самим разбираться с виновником или через суд, так как 3 полиса - не законно. Официальный ответ нам выслали по почте, но мы его ещё не получили, хотя прошёл месяц. Права ли наша страховая компания? И что делать? Спасибо!

Здравствуйте я пострадавший в дтп при оценке после дтп в РСА по осаго документы забрали ,но прошло время прислали письмо из страховой компании ,что моё заявление приостановлено потому что на хватает Постановления по делу об АП . ДТП было в другом городе за 150км страховая говорит что я сам должен туда ехать и забрать это Постановление в ГИБДД и отправить им . Наверное страховая сама должна делать запрос на это Постановлениепо делу об АП .Напишите правильно ли это.